Actualización de viaje COVID-19 de Westgate

Última actualización: 08/06/21 9:30AM EDT

A los propietarios y huespedes de Westgate Resorts

La primera prioridad de Westgate Resort es proporcionar la mejor experiencia posible a los huéspedes en el entorno de resort más seguro que podamos crear. Con eso en mente, establecimos el Programa WestgateCARES para detallar cómo operaremos y reabriremos de manera segura nuestros resorts, hoteles, restaurantes, tiendas minoristas, spas, casinos y otras comodidades con procedimientos que cumplen y a menudo exceden las directivas exigidas por el gobierno.

Un equipo dedicado de profesionales desarrolló e implementó procedimientos integrales para proteger a nuestros huéspedes y miembros del equipo, incluidos procedimientos de limpieza avanzados, estrictos protocolos de higiene personal y procedimientos operativos necesarios para mitigar el riesgo del virus Covid-19. Vea la lista completa de procedimientos aquí: Westgate CARES

Los siguientes cambios de política se implementaron en las propiedades de Westgate Resorts, a partir del 22 de abril de 2021:

  • No se requiere que los huéspedes usen máscaras mientras estén al aire libre en nuestras propiedades.
  • Las instalaciones de entretenimiento al aire libre, como Westgate River Ranch Rodeo, ahora están operando al 100% de su capacidad, pero se requiere usar máscaras en estos lugares.
  • Los lugares en Westgate Cocoa Beach Pier ahora están abiertos al 100% de su capacidad.
  • Los gimnasios están abiertos para las operaciones normales, pero se requiere que los huéspedes usen máscaras.
  • Se han eliminado todas las restricciones de la playa.
  • odos los restaurantes de Westgate están abiertos al 80% de su capacidad.
  • Las salas de juego están abiertas al 100% de su capacidad, sin embargo, se requiere que los huéspedes usen máscaras.
  • Ya no se realizan controles de temperatura en los resorts.

    • Cambios de política que se implementarán a partir del 27 de mayo de 2021

  • Todos los parques acuáticos y piscinas de Westgate abrirán al 100% de su capacidad.
  • Todos los restaurantes de Westgate abrirán al 100% de su capacidad.
  • Todos los spas de Westgate abrirán al 100% de su capacidad, incluidos los tratamientos para parejas.
  • Los vestuarios del spa se abrirán para los huéspedes que usen máscaras. Las saunas y las salas de vapor permanecerán cerradas hasta nuevo aviso.

    • Preguntas Frecuentes

    ¿Qué está haciendo Westgate para reducir la posibilidad de contraer el coronavirus cuando nos quedamos en el resort?

    Nuestra prioridad número uno es la salud y la seguridad de nuestros huéspedes y miembros del equipo. Hemos implementado protocolos mejorados de higiene personal y limpieza en todos los resorts, incluyendo la limpieza profunda diaria de todas las áreas públicas y el aumento de la cantidad de desinfectantes para manos. Estamos siguiendo todas las directivas de los CDC y las autoridades locales de salud, y creemos que el riesgo de propagación de un virus en nuestros resorts sigue siendo bajo. Tenga la seguridad de que Westgate continuará monitoreando y tomando medidas según sea necesario.

    ¿Qué pasa si ya he reservado un paquete de vacaciones?

    Si deseas revisar las fechas de viaje existentes, llama al 1-800-218-4363 y un especialista de vacaciones podrá ayudarle.

    Estoy interesado(a) en un paquete de vacaciones pero no estoy seguro(a) de cuándo podré viajar.

    Westgate ofrece opciones de paquetes de vacaciones convenientes y flexibles. Puede aprovechar nuestros programas de descuentos y reservar un paquete de fecha abierta hoy mientras elige sus fechas de viaje reales más adelante.

    ¿Cuándo volverán a abrir Westgate Las Vegas Resort & Casino y Westgate Flamingo Bay Resort?

    Westgate Las Vegas Resort & Casino y Westgate Flamingo Bay Resort estarán cerrados temporalmente por 30 días según la directiva del gobernador de Nevada Steve Sisolak. Todas las operaciones de casino y resort se cerrarán desde ahora hasta el 18 de abril de 2020. No dude en contactarnos si tiene preguntas o inquietudes adicionales. Gracias por su paciencia y comprensión durante este tiempo.

    ¿Cuáles resorts de Westgate están abiertos?

    • Westgate Lakes Resort & Spa
    • Westgate Town Center Resort
    • Westgate Vacation Villas
    • Westgate Cocoa Beach Resort
    • Westgate Smoky Mountain Resort & Spa
    • Westgate Myrtle Beach Oceanfront Resort
    • Westgate Branson Woods Resort
    • Westgate Branson Woods Hotel
    • Westgate Branson Lakes Resort
    • Westgate River Terrace Resort & Convention Center
    • Westgate Park City Resort & Spa
    • Westgate South Beach Oceanfront Resort
    • Westgate Flamingo Bay Resort
    • Westgate Las Vegas Resort & Casino
    • Wild Bear Inn
    • Westgate Historic Williamsburg Resort
    • Westgate Palace Resort
    • Westgate Towers Resort

    Todos los huéspedes que tenían una reserva programada durante el período de cierre han sido reservados automáticamente en uno de nuestros complejos turísticos hermanos cercanos a Orlando. Nos disculpamos por cualquier inconveniencia y esperamos que disfrute de las muchas comodidades y actividades que hemos agregado según las pautas de los CDC y el distanciamiento social. Todos los alojamientos de nuestras propiedades hermanas cuentan con amplias villas con cocinas parciales o completas, y una gran cantidad de actividades en la propiedad para que disfruten las familias.

    ¿Cómo puede ayudar?

    Para ayudar a promover un ambiente más saludable, todos podemos practicar las siguientes precauciones de sentido común que mejorarán su experiencia de vacaciones y ayudarán a detener la propagación de virus similares a la gripe:

    • Use regularmente las estaciones de desinfectante para manos ubicadas en todas las propiedades de nuestro resort.
    • Lávese bien las manos y con frecuencia con jabón y agua tibia durante al menos 20 segundos.
    • Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca.
    • Clean and disinfect frequently handled objects such as cell phones, keyboards, desks, tables, counter surfaces, remote controls, etc.
    • Quédese en casa cuando esté enfermo para evitar la propagación de gérmenes, excepto para obtener atención médica.

    Consulte los avisos de viaje y la información disponible por el World Health Organization, U.S. Centers for Disease Control and Prevention y el U.S. Department of State. Tenga la seguridad de que continuaremos monitorea ndo de cerca la situación y, si es necesario, adaptaremos nuestras políticas.