Tu Presentación del Resort incluye un desayuno más un divertido y entretenido tour de la propiedad. Serás introducido a muchas comodidades y actividades familiares en el resort. Tu representante de vacaciones también te explicará los increíbles beneficios y ahorros al ser dueño de una propiedad vacaciones de Westgate Resorts. Cabe mencionar que no hay obligación de hacer una compra y el resto de tus vacaciones son tuyas para disfrutar. En adicción, recibirás el mejor precio garantizado, todos los cargos diarios del resort serán eliminados de tu paquete.
Si están casados, conviven, o están comprometidos, ambas personas deben ir al tour/presentación juntos. Ambas personas también deberán presentar una identificación válida con la misma dirección.
Westgate Resorts ofrece transportación programada y gratuita a algunos de los parques temáticos principales y atracciones de Orlando. Para más detalles, llame a Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 o llame a su resort. Los horarios pueden variar y son sujetos a disponibilidad. Reserve su transportación lo más pronto posible para asegurar la disponibilidad cuando visite las atracciones.
Los huéspedes pueden recibir servicio de limpieza todos los días. Por favor llama la propiedad directamente antes de tu llegada utilizando el número de teléfono en tu carta de confirmación para pedir servicios de limpieza durante tu estadía. Cargos adicionales podrían aplicar.
Desafortunadamente, solo la persona asociada al paquete familiar está permitida a hacer el registro de llegada. Si algún miembro de la familia o amigo quiere comprar una habitación separada (si está disponible), nos pueden llamar directamente a 877-288-7422 para reservar su estadía.
¡Nos encantaría ayudarlos con sus planes de viaje! Simplemente hazle saber a tus amigos que llamen nuestros especialistas de vacaciones a 877-288-7422 para reservar su paquete vacacional.
Los Servicios de Transportación varían dependiendo del resort u hotel. Por favor contacta la propiedad directamente para conocer más detalles. El número de teléfono lo encontrarás en tu carta de confirmación.
Ser dueño de una propiedad vacacional es lo último en vacaciones, ofreciéndote a ti y tu familia toda una vida de escapadas en resorts ubicados en los destinos más populares. Nunca tendrás que conformarte con una habitación pequeña de nuevo. En lugar, disfrutarás de una inversión en tus vacaciones que ofrece villas lujosas y comodidades exclusivas, como las del hogar, actividades llenas de diversión, restaurantes en el lugar, entretenimiento, y mucho más.
Si te gustaría cambiar las fechas, actualizar tu paquete para una habitación más grande, o añadir noches extras, por favor contacta Servicio Al Cliente a 1-800-218-4363 lo más pronto posible. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad y ciertos cargos adicionales podrían aplicar.
El cuido de niños varía dependiendo de la propiedad en la que se esté quedando. Puedes contactar al resort/hotel directamente al número de teléfono en la carta de confirmación para preguntar sobre los horarios de operación y cargos.
No, no es necesario utilizar la misma tarjeta de crédito durante el registro de llegada. Cabe destacar que la tarjeta utilizada durante el registro de llegada debe tener el mismo nombre de la persona que compro el paquete. A la vez haga su registro de llegada se te preguntará por una tarjeta de crédito o débito válida con el depósito de $200 dólares para cubrir los taxes e incidentes. Todo el dinero será devuelto durante el registro de salida, excepto los taxes e incidentes. Tarjetas auspiciadas por Visa o MasterCard son aceptadas.
Los propietarios pueden reservar su semana al llamar el Departamento de Reservaciones de Propietarios al 1-800-925-9999.
¡Claro que sí! Ofrecemos una variedad de cruceros lujosos a través del año. Por favor visita WestgateEvents.com para una lista completa de opciones de viajes en cruceros.
Las ofertas vacacionales no son transferibles. Tus amigos o familia son bienvenidos a la misma oportunidad que tú. Para asegurar la disponibilidad, hazle saber a tus amigos que llamen nuestros especialistas de vacaciones a 877-288-7422 para reservar su paquete vacacional.
Sí, por favor contacte Servicio Al Cliente al 1-800-218-4363 hasta 30 días antes de tu llegada para reconfirmar tus detalles del paquete y cualquier otra cosa adicional (ya sea boletos, alquiler de auto, noches adicionales, habitación más grande, protección de viaje, etc.)
Ningún cambio en las fechas u horarios del tour serán aceptadas una semana antes de su día de llegada. Note que su fecha y horario del tour y/o lugar puede ser cambiado a discreción del resort.
Política de mascotas y animales de servicio del resort::

Política de mascotas completa
Política general de mascotas

Se permiten mascotas y animales de servicio en todos los Westgate Resorts.

  • Westgate Resorts permitirá hasta dos (2) perros por habitación / suite como "mascotas", no se permiten otros tipos de animales en la propiedad.
  • Un perro no debe exceder las 60 libras, o en el caso de 2 perros, no debe exceder las 60 libras combinadas. Se aplican restricciones de altura y longitud: los perros no pueden medir más de 36 pulgadas de largo ni más de 36 pulgadas de altura.
  • Se cobrará una tarifa de limpieza obligatoria y no reembolsable de $150 al momento del check-in para los perros informados a la recepción. Se cobrará una multa adicional de $100 por los perros no reportados y encontrados en la habitación / suite.
  • Mientras el perro esté en la habitación / suite, se requiere que sea supervisado por el huésped o que esté enjaulado en todo momento. En el momento en que se prestan los servicios de limpieza, las amas de casa no prestarán servicio a la habitación / suite si el perro se deja desatendido.
  • Cuando el perro está fuera de la habitación / suite y en la propiedad, se requiere que el perro esté con una correa y bajo el control del guía.
  • En caso de que el perro dañe, ensucie / manche la tela o la alfombra más allá de la limpieza normal, se aplicarán cargos adicionales.
  • Podrán haber áreas de alivio para perros para la comodidad del huésped. De lo contrario, se espera que los invitados lleven a sus perros fuera de las áreas públicas de la propiedad para cualquier alivio. No se permitirán perros en ninguna área pública de invitados para alivio.
  • Se requiere que el guía recoja y deseche adecuadamente los depósitos de perros en el área de alivio para perros.
  • Es responsabilidad del huésped confirmar con la recepción en cuanto a las ubicaciones fuera de la habitación / suite del huésped donde se permite el perro. No se permite un perro en áreas públicas, incluidos, entre otros: restaurantes, spa / salón, áreas de piscina, salas de exhibición, espacios para convenciones, casino y / o espacios comerciales comunes.
  • Ciertas razas de perros tienen fama de ser más agresivas que otras. Para la seguridad de todos los huéspedes, estas razas no están permitidas en la propiedad. Las razas de perros pueden incluir, entre otras: Gran Danés, Sharpei, Pit Bull, Rottweiler, Pastor Alemán, Husky, Alaskan Malamute, Doberman Pinscher, Chow Chow y Presa Canario (otras razas de perros a discreción de la Administración). Cualquier perro, independientemente de la raza, que muestre agresión se le pedirá que sea retirado de la propiedad.
  • No se permitirá que un perro moleste a otros huéspedes. El comportamiento agresivo, incluso para las razas que no figuran en la Sección 10, no se les permitirá permanecer en la propiedad. Los ladridos excesivos harán que el dueño de la mascota necesite encontrar el alojamiento adecuado para su perro, no en las instalaciones de Westgate.
  • Cualquier restricción establecida en este documento, incluidas las limitaciones de tamaño, raza o cantidad de perros que un individuo puede tener o un lugar donde un perro puede estar presente con su dueño o guía mencionado en este documento, solo se aplican a las mascotas y no a los animales de servicio.
¡Claro que sí! Por favor contacta Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 para alquilar un auto u otras cosas como Seguro de Viaje, noches adicionales, una habitación más grande, entradas para las atracciones.
Puedes cambiar tu reservación hacia otro destino Westgate incluyendo Miami, FL; Park City, UT; Las Vegas, NV; Orlando, FL; Branson, MO; Gatlinburg, TN; Williamsburg, VA, y Myrtle Beach,SC. Cambios en las reservaciones están sujetos a disponibilidad y ciertos cargos adicionales. Por favor contacte Servicio Al Cliente al 1-800-218-4363 para cambiar su reservación.
Cualquier cambio o cancelación dentro de 7 días, tendrá un cargo de servicio de $25. Cualquier cambio o cancelación hecho 72 horas antes de su llegada están sujetos a un cargo de servicio de $25 más el cargo de una noche, no al precio promocional.
Debido a los estándares de seguridad, los resorts no ofrecen cunas. Sin embargo, puedes pedir un corralito (pack ‘n’ play) para niños pequeños. Ciertos cargos aplican.
Para actualizaciones del clima en tu destino, visita www.weather.com. Si estás visitando un lugar como Florida durante la época de huracanes, llame Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 para comprar el Seguro de Viaje CSA. La política provee cobertura contra cancelaciones de viaje a causa del clima, interrupciones del viaje, retrasos de viaje, retrasos de equipaje, gastos médicos y dentales, transportación de emergencia medical, terrorismo, asistencia de emergencias 24 horas, y más.
Reservaciones de espectáculos deben ser realizadas antes del viaje. Por favor contacta Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 para hacer reservas.
Cualquier cancelación o cambio realizado dentro de 72 horas del espectáculo en Branson perderá los boletos. Por favor llame Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 para cambiar o cancelar tu reservación.
Si tu información personal (nombre, dirección, correo electrónico o número telefónico) está incorrecta en tu carta de confirmación, por favor contacta Servicio al Cliente al 1-800-218-4363.
La Fundación Westgate Resorts es una organización sin fines de lucro sirviendo una variedad de entidades benéficas y grupos cívicos (United Way, Boy Scouts of America, etc) en las comunidades donde los empleados de Westgate Resorts viven o trabajan. Puedes hacer tu contribución al hacer registro de llegada o registro de salida en el resort.