{"id":5360,"date":"2015-05-21T20:01:36","date_gmt":"2015-05-21T20:01:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.westgatereservations.com\/es\/about\/faq\/"},"modified":"2023-05-25T13:47:58","modified_gmt":"2023-05-25T17:47:58","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.westgatereservations.com\/es\/about\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfDe qu\u00e9 trata el Tour\/Presentaci\u00f3n del Resort?\"]La vista previa de su resort incluye desayuno y un divertido y entretenido recorrido de descubrimiento de la propiedad. Se le presentar\u00e1n las muchas comodidades exquisitas y actividades familiares disponibles en el lugar. Su amable representante de vacaciones tambi\u00e9n le explicar\u00e1 los extraordinarios beneficios y ahorros proporcionados por la propiedad de vacaciones en Westgate Resorts. No hay obligaci\u00f3n de comprar, \u00a1y el resto de sus vacaciones son simplemente suyas para disfrutar!\r\n\r\nAdem\u00e1s de recibir el mejor precio garantizado, todas las tarifas diarias est\u00e1ndar del resort no se aplicar\u00e1n cuando haga un tour\/presentaci\u00f3n durante su estadia.\r\n[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfMi pareja tiene que estar presente durante el Tour\/Presentaci\u00f3n del Resort?\"]Si est\u00e1n casados, conviven, o est\u00e1n comprometidos, ambas personas deben ir al tour\/presentaci\u00f3n juntos. Ambas personas tambi\u00e9n deber\u00e1n presentar una identificaci\u00f3n v\u00e1lida con la misma direcci\u00f3n.[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfProporcionan transporte a las atracciones locales? \"]Westgate Resorts ha suspendido temporalmente su servicio de transporte programado en la mayor\u00eda de los destinos. Llama a tu resort para obtener informaci\u00f3n adicional. [\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfLos servicios de limpieza est\u00e1n incluidos en mi estad\u00eda en el resort? \"]Los hu\u00e9spedes pueden recibir servicio de limpieza todos los d\u00edas. Llame al establecimiento directamente antes de la llegada al n\u00famero que figura en la carta de confirmaci\u00f3n para solicitar el servicio completo de limpieza durante la estancia. Es posible que se asocien tarifas adicionales.[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfPuede mi familia\/amigos registrarse sin que yo est\u00e9 all\u00ed? \"]Desafortunadamente, solo la persona cuyo nombre est\u00e1 en el paquete de vacaciones puede registrarse[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfQu\u00e9 es la propiedad vacacional? \"] \u00a1La propiedad vacacional es lo \u00faltimo en vacaciones, ofreci\u00e9ndole a usted y a su familia una vida de escapadas estilo resort en los destinos m\u00e1s populares y codiciados! Nunca m\u00e1s te conformar\u00e1s con una peque\u00f1a habitaci\u00f3n de hotel est\u00e1ndar. En cambio, disfrutar\u00e1s de una inversi\u00f3n vacacional de alta calidad que ofrece alojamiento de lujo y comodidades exclusivas, como todas las comodidades especiales del hogar, actividades llenas de diversi\u00f3n, restaurantes y entretenimiento en el lugar, y mucho m\u00e1s.[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfC\u00f3mo cambio\/actualizo mi paquete para una habitaci\u00f3n m\u00e1s grande?\"]Si desea cambiar sus fechas, actualizar su paquete de vacaciones por una habitaci\u00f3n m\u00e1s grande, agregar noches adicionales o incluso boletos para atracciones, comun\u00edquese con Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 durante nuestro horario comercial normal. Todos los alojamientos, cambios de fechas y ofertas especiales est\u00e1n sujetos a disponibilidad y pueden aplicarse cargos adicionales.[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfSe proporciona cuidado infantil en el resort? \"] El cuidado de ni\u00f1os var\u00eda seg\u00fan la propiedad en la que se hospede. Puedes comunicarte directamente con el resort\/hotel utilizando el n\u00famero de tel\u00e9fono proporcionado en tu carta de confirmaci\u00f3n para preguntar sobre las horas de atenci\u00f3n y las tarifas de cuidado de ni\u00f1os [\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfTengo que usar la misma tarjeta de cr\u00e9dito para hacer el check-in que us\u00e9 para comprar mi paquete? \"]S\u00ed, debe utilizar la misma tarjeta de cr\u00e9dito para hacer el registro de entrada. La tarjeta de cr\u00e9dito debe estar a nombre de la persona en el paquete. Al hacer el registro de entrada, se le pedir\u00e1 que presente una tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito v\u00e1lida con un monto disponible de hasta $ 200.00 como dep\u00f3sito. Todo el dinero ser\u00e1 reembolsado a la salida menos los impuestos y los imprevistos. Se aceptan tarjetas de cheques patrocinadas por American Express, Diners Club, Discover, Visa y Master Card. No se aceptan tarjetas prepagadas y recargables. [\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"Soy propietario, \u00bfc\u00f3mo puedo reservar mi semana? \"]Los propietarios pueden reservar su semana llamando al Departamento de Reservas del Propietario al\r\n1-800-925-9999. Para eventos exclusivos, beneficios para propietarios y administraci\u00f3n de cuentas de propietarios Vis\u00edtenos en < a href=\"https:\/\/www.westgateresorts.com\/owners\/\">P\u00e1gina de acceso a la cuenta de propietario<\/a>\r\n[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfPuedo transferir mi paquete vacacional?\"]Las ofertas vacacionales no son transferibles. [\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfNecesito reconfirmar mi paquete antes de mi llegada?\"] S\u00ed, comun\u00edquese con Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 hasta 10 d\u00edas antes de la fecha de llegada para volver a confirmar los detalles de su paquete y cualquier art\u00edculo adicional.[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfPuedo cambiar la fecha y\/o la hora de mi tour? \"]No, se aceptar\u00e1n cambios de fecha u hora del tour dentro de (2) dos semanas de la fecha de llegada programada. Tenga en cuenta que la fecha, hora y \/ o ubicaci\u00f3n del tour pueden cambiarse a discreci\u00f3n del resort. [\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfPuedo cambiar mi fecha u hora del tour?\"]Ning\u00fan cambio en las fechas u horarios del tour ser\u00e1n aceptadas una semana antes de su d\u00eda de llegada. Note que su fecha y horario del tour y\/o lugar puede ser cambiado a discreci\u00f3n del resort.[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de mascotas de Westgate?\"]\r\nPol\u00edtica de mascotas y animales de servicio del resort:<\/strong> \r\n[content_block name=\"pet-policy-modal\"]\r\n[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfPuedo alquilar un auto?\"]\u00a1Claro que s\u00ed! Por favor contacta Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 para alquilar un auto u otras cosas como Seguro de Viaje, noches adicionales, una habitaci\u00f3n m\u00e1s grande, entradas para las atracciones.[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfPuedo cambiar mi reservaci\u00f3n para otro destino?\"]Puede cambiar su reserva a otra ubicaci\u00f3n de Westgate. Los cambios en la reserva est\u00e1n sujetos a disponibilidad y pueden aplicarse cargos adicionales. Comun\u00edquese con Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 para modificar su reserva[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n \/ cambio de fecha del hotel? \"]Cualquier cancelaci\u00f3n \/ cambio de fecha de viaje dentro de los 7 d\u00edas, resultar\u00e1 en una tarifa de servicio de $ 25. Cualquier cancelaci\u00f3n \/ cambio de fecha de viaje realizado dentro de las 72 horas de la llegada est\u00e1 sujeto a una tarifa de servicio de $ 25 m\u00e1s la tarifa de la habitaci\u00f3n de la primera noche a la tarifa est\u00e1ndar, no promocional.\r\n [\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfTienen cunas disponibles en los resorts?\"]Debido a las normas de seguridad, los resorts no ofrecen cunas. Sin embargo, puede solicitar un pack n' play para sus hijos peque\u00f1os en el resort. Es posible que se asocien tarifas adicionales.[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"Alerta de Viaje - Asesor\u00eda de eventos del clima o viaje importantes.\"]Para actualizaciones meteorol\u00f3gicas en su destino, visite www.weather.com. Si est\u00e1 visitando un lugar como Florida durante la temporada de huracanes, llame a Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 para cualquier modificaci\u00f3n.[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n\r\n[accordion id=\"faqs\"]\r\n[accordion_item title=\"\u00bfC\u00f3mo reviso o cambio mi informaci\u00f3n personal?\"]Si su informaci\u00f3n de contacto personal (nombre, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono) es incorrecta en su carta de confirmaci\u00f3n, comun\u00edquese con Servicio al Cliente al 1-800-218-4363.[\/accordion_item]\r\n[\/accordion]\r\n\r\n\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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