{"id":18983,"date":"2020-05-04T14:26:37","date_gmt":"2020-05-04T18:26:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.westgatereservations.com\/cares\/"},"modified":"2020-09-17T13:14:38","modified_gmt":"2020-09-17T17:14:38","slug":"cares","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.westgatereservations.com\/es\/cares\/","title":{"rendered":"Westgate CARES"},"content":{"rendered":"
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La Declaraci\u00f3n de Misi\u00f3n de WestgateCARES<\/h1>\r\n

La Declaraci\u00f3n de Misi\u00f3n de WestgateCARES<\/strong> es mejorar la salud y la seguridad de nuestros resorts y comunidades, desarrollar procesos y procedimientos para ayudar en esos esfuerzos y hacer nuestra parte para garantizar la salud y el bienestar de todos nuestros hu\u00e9spedes y miembros del equipo, as\u00ed como toda nuestra comunidad. La primera prioridad de Westgate es proporcionar la mejor experiencia posible a los hu\u00e9spedes en el ambiente de resort m\u00e1s seguro que podamos crear.\r\n
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Una carta abierta a los miembros del equipo de Westgate, propietarios, hu\u00e9spedes y nuestras comunidades:<\/h1>\r\n

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Primero, quiero agradecer a todos nuestros propietarios de tiempo compartido y hu\u00e9spedes del resort por su paciencia colectiva en esta crisis mundial de pandemia. Todos hemos sido empujados a una prueba sin precedentes para la que ninguna cantidad de planificaci\u00f3n previa podr\u00eda prepararnos por completo, y todos debemos continuar haciendo nuestra parte para ayudar a mitigar la propagaci\u00f3n de este virus. Al hacerlo, todas nuestras vidas han sido completamente interrumpidas. En Westgate, redujimos significativamente las operaciones en nuestros 24 resorts y hoteles, as\u00ed como cerramos cientos de restaurantes, tiendas minoristas, servicios y lugares de entretenimiento en todo el pa\u00eds. Si bien nunca podr\u00edamos haber imaginado tener que dar estos pasos, somos afortunados de tener un grupo tan dedicado de l\u00edderes y miembros del equipo que se han enfrentado a este desaf\u00edo.<\/p>\r\n

Westgate siempre ha cre\u00eddo que nuestro trabajo n\u00famero uno es ayudar a crear maravillosos recuerdos de vacaciones para nuestros hu\u00e9spedes, pero en los \u00faltimos meses, muchos de nosotros hemos tenido que dejar a un lado estos planes y, en muchos casos, perder algunos de los hitos m\u00e1s importantes y celebraciones de nuestras vidas. Hab\u00edamos planeado bodas, aniversarios, cumplea\u00f1os, graduaciones y muchos otros eventos que fueron pospuestos o incluso cancelados por completo. Si bien puede ser cierto que nunca volveremos a tener ese tiempo nuevamente, realmente creo que hay un lado positivo de esta terrible experiencia. Espero que todos salgamos de esto con una apreciaci\u00f3n mucho m\u00e1s profunda de lo que es realmente importante en nuestras vidas: nuestra salud y el precioso tiempo que pasamos con nuestra familia y amigos m\u00e1s cercanos.<\/p>\r\n

A nombre de toda la Familia Resorts y Miembros del Equipo Westgate, queremos que sepa que cuando est\u00e9 listo para celebrar la vida nuevamente, estamos completamente preparados para brindarle una experiencia segura y agradable. Desde el comienzo de esta crisis, organizamos un equipo dedicado de profesionales para desarrollar e implementar r\u00e1pidamente procedimientos integrales para proteger a nuestros hu\u00e9spedes y miembros del equipo. Estos incluyen procedimientos de limpieza avanzados, estrictos protocolos de higiene personal y una larga lista de procedimientos operativos necesarios para mitigar el riesgo de este virus tanto como sea posible. Cada decisi\u00f3n que tomamos se bas\u00f3 en una premisa simple: hacer lo que sea necesario para proteger a los miembros de nuestro equipo, los invitados y nuestra comunidad local, independientemente del impacto en nuestro negocio.<\/p>\r\n

En las pr\u00f3ximas semanas, cuando grandes porciones del pa\u00eds comiencen a reabrir, nos estamos preparando para hacer lo mismo. Si bien Westgate es afortunado de tener los recursos para navegar este desaf\u00edo, tambi\u00e9n reconocemos que nuestras comunidades locales son tan fuertes como el eslab\u00f3n m\u00e1s d\u00e9bil de nuestra cadena. Hay miles de peque\u00f1as empresas en nuestra comunidad que pueden no tener los conocimientos y los recursos para elaborar un plan que les ayude a operar sus negocios de manera exitosa y segura a medida que el pa\u00eds emerge de esta pandemia. Por lo tanto, con el esp\u00edritu de ayudar a nuestras comunidades, compartimos en su totalidad todos nuestros planes, procedimientos y protocolos que describen exactamente c\u00f3mo pretendemos mantener seguros a nuestros miembros del equipo, hu\u00e9spedes y comunidades, incluidos los procedimientos para nuestros resorts y hoteles, restaurantes, spas, gimnasios, parques acu\u00e1ticos, centros de llamadas y oficinas. Estos documentos, que est\u00e1n disponibles para descargar en la parte inferior de esta p\u00e1gina, representan cientos de horas-hombre de investigaci\u00f3n y capital intelectual de algunos de los l\u00edderes m\u00e1s h\u00e1biles de la industria hotelera, y esperamos que las empresas locales les encuentren un recurso \u00fatil. Como puede imaginar, esta es una situaci\u00f3n que cambia r\u00e1pidamente, por lo que continuaremos refinando y actualizando estos documentos a medida que obtengamos m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\r\n

Quiero agradecerle nuevamente por su apoyo durante este momento dif\u00edcil, y esperamos poder servirle a usted y a su familia en su pr\u00f3xima visita a uno de nuestros resorts.<\/p>\r\n

Atentamente,<\/p>\r\n

Mark Waltrip<\/strong>\r\n
Director de Operaciones\r\n
Westgate Resorts<\/p>\r\n <\/section>\r\n

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Resumen de WestgateCares<\/h1>\r\n

WestgateCARES<\/strong> es nuestro plan mejorado de salud y seguridad, desarrollado en respuesta a la pandemia actual de COVID-19 como parte de nuestro compromiso continuo para garantizar la salud y el bienestar de todos nuestros hu\u00e9spedes, miembros del equipo y las comunidades en las que trabajamos y vivimos. son todos nuestros planes, procedimientos y protocolos que describen exactamente c\u00f3mo pretendemos mantener seguros a nuestros miembros del equipo, hu\u00e9spedes y comunidades. Invitamos a todos nuestros socios en hoteler\u00eda de hoteles, resorts, restaurantes, tiendas minoristas y m\u00e1s a usar estos procedimientos en sus propios negocios o inspirarse en ellos, ya que ayudan a detener la propagaci\u00f3n de este virus.\r\n
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Resumen Detallado del Programa WestgateCARES
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\u00daltima actualizaci\u00f3n 26\/06\/20<\/sup><\/em>\r\n
C\u00f3mo mantenemos los espacios compartidos m\u00e1s limpios y seguros<\/strong>\r\n
Sabiendo que nuestros hu\u00e9spedes y miembros del equipo utilizan nuestras \u00e1reas comunes, aumentamos nuestros procesos de limpieza para la seguridad y tranquilidad de todos. Hemos aumentado el horario de limpieza y desinfecci\u00f3n de todos los espacios p\u00fablicos, con \u00e9nfasis en las superficies de contacto frecuentes y los procedimientos actualizados para las interacciones entre los hu\u00e9spedes y el personal anfitri\u00f3n.\r\n
De acuerdo con el objetivo de WestgateCARES de garantizar un entorno \u00f3ptimo de salud y seguridad para todos los miembros de nuestro equipo e invitados, a partir del 3 de julio de 2020, Westgate Resorts requiere que todos los hu\u00e9spedes y visitantes de nuestros resorts usen m\u00e1scaras faciales mientras est\u00e9n dentro de nuestros espacios p\u00fablicos interiores. , restaurantes y puntos de venta. Para aquellos hu\u00e9spedes que no tengan una, se les proporcionar\u00e1 mascarillas a su llegada a nuestro resort o outlet. Adem\u00e1s de los pasos integrales que hemos tomado como parte de WestgateCARES, Westgate continuar\u00e1 liderando la industria hotelera en la promulgaci\u00f3n de nuevas pol\u00edticas y procedimientos para garantizar la seguridad del resort.<\/p>\r\n

Algunos ejemplos de c\u00f3mo estamos tomando medidas importantes para brindarle la excelente experiencia que espera de un l\u00edder de la industria.<\/p>\r\n

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  • \r\n
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    Las oficinas, escritorios, mostradores, espacios de trabajo y equipos relacionados se desinfectar\u00e1n al menos una vez cada cuatro horas o cuando un nuevo miembro del equipo use el equipo.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

  • \r\n
    \r\n

    No se permitir\u00e1n alimentos ni bebidas en las \u00e1reas de trabajo.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

  • \r\n
    \r\n

    Las tarjetas clave se desinfectar\u00e1n a su regreso y se desinfectar\u00e1n nuevamente antes de su distribuci\u00f3n.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

  • \r\n
    \r\n

    La entrega de llaves ser\u00e1 a trav\u00e9s de una caja donde los hu\u00e9spedes devolver\u00e1n sus tarjetas de llaves para desinfectarlas.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

  • \r\n
    \r\n

    El desinfectante para manos debe usarse con frecuencia, y se recomiendan m\u00e1scaras.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

  • \r\n
    \r\n

    Se usar\u00e1n guantes al transferir art\u00edculos a los invitados o al recibir art\u00edculos. <\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

  • \r\n
    \r\n

    Los muebles del \u00e1rea de recepci\u00f3n se organizar\u00e1n para garantizar que los hu\u00e9spedes mantengan los requisitos de distanciamiento f\u00edsico.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

  • \r\n
    \r\n

    Los carros de equipaje, carros de golf y topes de las puertas se limpiar\u00e1n con una soluci\u00f3n desinfectante despu\u00e9s de su uso. <\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

  • \r\n
    \r\n

    El personal de botones usar\u00e1 guantes \/ m\u00e1scaras al cargar bolsas, etiquetas de bolsas, conducir carros de golf o asistir con puertas.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

  • \r\n
    \r\n

    Los asistentes de puerta mantendr\u00e1n el distanciamiento social y permanecer\u00e1n detr\u00e1s de la puerta que operan.\r\n <\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n

    Pol\u00edticas de Limpieza Actualizadas <\/strong> Nuestras pol\u00edticas de limpieza se han modificado para apoyar la salud y la seguridad de nuestros hu\u00e9spedes y miembros del equipo. Los servicios de limpieza se limitar\u00e1n \u00fanicamente a las necesidades esenciales de los hu\u00e9spedes.<\/p>\r\n

    \r\n
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    • \r\n
      \r\n

      El personal de limpieza no ingresar\u00e1 a la unidad cuando haya hu\u00e9spedes presentes.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

    • \r\n
      \r\n

      El servicio de limpieza diario, los servicios de cobertura y las cestas de servicios est\u00e1n suspendidos por el momento.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

    • \r\n
      \r\n

      Al entregar los art\u00edculos solicitados, el personal usar\u00e1 guantes y m\u00e1scara y no se les permitir\u00e1 entrar a las habitaciones.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

    • \r\n
      \r\n

      Para cualquier solicitud de limpieza, como un problema de plomer\u00eda, se solicitar\u00e1 a los hu\u00e9spedes que abandonen la unidad y el personal desinfectar\u00e1 su unidad antes de partir.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n

      Limpieza de Habitaci\u00f3n Aumentada<\/strong> Hemos mejorado nuestro proceso de limpieza para garantizar que todas las habitaciones se limpien y desinfecten a fondo. Continuaremos con el siguiente proceso de desinfecci\u00f3n para todos los puntos de contacto y superficies:<\/p>\r\n

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      • \r\n
        \r\n

        Entradas y puertas: todas las puertas de entrada, dormitorio y ba\u00f1o se desinfectar\u00e1n completamente.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

      • \r\n
        \r\n

        Cocinas: todas las superficies, fregaderos y manijas del gabinete se desinfectar\u00e1n individualmente.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

      • \r\n
        \r\n

        Ba\u00f1os: todas las superficies, inodoros, pisos, manijas de las puertas, grifos en el lavabo y la ducha, incluida la cabeza de la ducha, se desinfectar\u00e1n con un desinfectante de per\u00f3xido.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

      • \r\n
        \r\n

        Espejos: los espejos se desinfectar\u00e1n y luego se limpiar\u00e1n con limpiacristales.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

      • \r\n
        \r\n

        Muebles: todos los muebles, incluyendo, entre otros, los aparadores, mesitas de noche, mesas auxiliares, escritorios, bancos, l\u00e1mparas, controles remotos, etc., se desinfectar\u00e1n por completo.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

      • \r\n
        \r\n

        Asientos: todos los asientos, incluyendo, entre otros, sof\u00e1s, sillones, sillones y sillas de escritorio, se desinfectar\u00e1n completamente.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

      • \r\n
        \r\n

        Recept\u00e1culos de basura y cubos de hielo: roc\u00ede y limpie con un limpiador multiuso.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

      • \r\n
        \r\n

        Contenedores y bolsas de lino: se eliminar\u00e1n para la desinfecci\u00f3n.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n

        La Niebla Desinfectante de Volumen Ultra Bajo (ULV) <\/strong> es un proceso de alto impacto para dispersar limpiadores seguros a trav\u00e9s del aire para eliminar contaminantes. Si bien esto es similar a los tratamientos de moho y hongos, nuestro proceso de limpieza evita productos qu\u00edmicos agresivos como el blanqueador. ULV se utilizar\u00e1 en cualquier habitaci\u00f3n donde se sospeche que existe una posible contaminaci\u00f3n por virus. A continuaci\u00f3n se detallan los pasos realizados en cualquier unidad de invitados posiblemente afectada por el virus despu\u00e9s de que los hu\u00e9spedes anteriores se hayan retirado por completo.<\/p>\r\n

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          \r\n
        • \r\n
          \r\n

          Una vez que la unidad ha sido desocupada, se le asigna inmediatamente que se desinfecte.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

        • \r\n
          \r\n

          Despu\u00e9s del tratamiento, la unidad est\u00e1 asegurada durante 24 horas.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

        • \r\n
          \r\n

          Despu\u00e9s del per\u00edodo inicial de 24 horas, todos los art\u00edculos de lino se retiran para el lavado.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

        • \r\n
          \r\n

          El equipo de la instalaci\u00f3n central de lavander\u00eda utiliza iluminaci\u00f3n ultravioleta para desinfectar durante cada ciclo de lavado.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

        • \r\n
          \r\n

          Luego se limpia la unidad, seg\u00fan el procedimiento de limpieza establecido, utilizando desinfectantes y limpiadores emitidos por la compa\u00f1\u00eda para garantizar que no queden \u00e1reas sin tratar.\r\n <\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n

          Espacios P\u00fablicos<\/strong> Espacios p\u00fablicos Todos los espacios p\u00fablicos se limpiar\u00e1n en profundidad y se desinfectar\u00e1n continuamente, incluyendo las \u00e1reas externas y conllevar\u00e1n el uso de desinfectantes de superficie hospitalarios, incluyendo toallitas germicidas para la limpieza de rutina en todos los puntos de contacto, que incluyen: Vest\u00edbulo \/ \u00c1reas de entrada:\r\n\r\n Recepci\u00f3n\/Entrada<\/strong><\/p>\r\n

          \r\n
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          • \r\n
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            Puertas \/ manijas VIP, escritorios y encimeras, plataforma de captura de firmas, postes de puntal, cabinas y botones de elevadores, tel\u00e9fonos de la casa.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

          • \r\n
            \r\n

            Pasamanos, picaportes, puertas de entrada y puertas de salida, puertas giratorias.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

          • \r\n
            \r\n

            Todas las barandas, rieles de acceso ADA, rieles exteriores e interiores.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

          • \r\n
            \r\n

            Todos los puntos de entrada \/ lobby se someter\u00e1n a nebulizaci\u00f3n de desinfecci\u00f3n de volumen ultra bajo semanal.\r\n <\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n

            Tel\u00e9fonos de la casa<\/strong><\/p>\r\n

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              \r\n
            • \r\n
              \r\n

              Todos los tel\u00e9fonos en \u00e1reas no supervisadas \/ controladas ser\u00e1n desinfectados cada 4 horas.\r\n <\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n

              Autobuses <\/strong><\/p>\r\n

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                \r\n
              • \r\n
                \r\n

                Todos los autobuses se limpiar\u00e1n usando ULV semanalmente para garantizar que se desinfecten.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

              • \r\n
                \r\n

                Los apoyabrazos del asiento, las barras de mano y los puntos de entrada ser\u00e1n desinfectados.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

              • \r\n
                \r\n

                Desinfecci\u00f3n semanal de niebla realizada en todos los interiores de autobuses y puntos de entrada.\r\n <\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n

                \u00c1rea de piscina\/spa<\/strong>\r\n <\/p>\r\n

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                • \r\n
                  \r\n

                  Objetos y amenidades que contengan agua se cerrar\u00e1n y desinfectar\u00e1n regularmente para garantizar la calidad del agua.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

                • \r\n
                  \r\n

                  Todos los muebles y caba\u00f1as de la piscina se limpiar\u00e1n en profundidad y se desinfectar\u00e1n continuamente.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

                • \r\n
                  \r\n

                  El equipo del gimnasio se desinfectar\u00e1 completamente despu\u00e9s de cada uso de los hu\u00e9spedes.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/li>\r\n

                • \r\n
                  \r\n

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                  Ba\u00f1os del Lobby<\/strong><\/p>\r\n

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